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Cordial saludo

Tengo un pequeño problema con un laptop HP 6320 el cual se le daño el sistema operativo y cuando lo trato de reinstalar WIN XP me pide el controlador del disco SATA el cual tengo pero me pide que lo inserte en la unidad a y este equipo no tiene unidad A: y tampoco me deja entrar a la BIOS por que tiene una clave la cual mi cliente se olvido y por mas que he tratado con todos los programas de borrar password ninguan ha eliminado dicha clave que puedo hacer???? he tratado de todas formas pero no enuetro solucion alguno de ustedes me puede ayudar?? 

Gracias

Juan Alberto Cardenas

Hola,

Tendras que desconectarlo de la alimentacion, quitarle la bateria, abrirlo y buscar la pila que alimenta la memoria de la bios, una vez quitada esperar un par de minutos y volver a montar todo.

Pero si no tienes experiencia te recomiendo que lo lleves a la casa.

Un saludo.